WOLDNEWSWAVE — JAKARTA – Perusahaan telekomunikasi terbesar Indonesia, Telkomsel yang ke-30 tahun pada 26 Mei 2025. Merayakan hari jadinya, Telkomsel membangkitkan kembali produk populernya: Simpati. Layanan Simpati merupakan salah satu produk unggulan Telkomsel yang lekat dengan masyarakat Indonesia selama bertahun-tahun, sebelum kemudian digantikan oleh prabayar Telkomsel.
Hadirkan Kembali Simpati untuk Pelanggan
Presiden Direktur Telkomsel, Nugroho mengatakan bahwa setidaknya ada tiga alasan yang membuat Telkomsel memutuskan untuk membawa kembali Simpati ke dalam portfolio perusahaan. Alasan pertama adalah karena Simpati adalah produk yang sangat disukai, bahkan bisa dikatakan sebagai produk “legenda” bagi para pelanggan Telkomsel.
Simpati itu menurut pelanggan Telkomsel adalah legenda, tokoh besar, produk terkenal yang pernah mengisi hingar bingar industri telekomunikasi seluler Tanah Air dan selalu ada di hati pelanggan,” terang Nugroho pada konferensi pers, Senin, (26/5/2025).
Selain itu, menurut Nugroho, Simpati adalah produk yang memiliki kedekatan emosional dengan pelanggan Telkomsel. Banyak pelanggan yang memiliki kenangan positif dengan nama Simpati, bahkan masih ada yang menyimpan nama kontak di ponsel mereka menggunakan nama Simpati, meski produk tersebut telah digantikan.
Sementara alasan terakhir adalah karena banyak pelanggan Telkomsel yang merasa kangen dengan Simpati dan ingin produk ini kembali. Karena alasan-alasan inilah Telkomsel memutuskan untuk menghadirkan kembali Simpati bagi para pelanggan.
Pada saat pelanggan kangen, kita (Telkomsel) sebagai pelayan masyarakat, merasa terpanggil untuk memenuhi hasrat dan keinginan pelanggan untuk menghadirkan kembali Simpati, tanpa mengecewakan,” terang Nugroho.
Tak hanya membawa kembali Simpati, Telkomsel juga memberikan berbagai keuntungan dari produk ini. Momen Hari Ulang Tahun (HUT) Ke-30 Telkomsel dirasa menjadi momen yang tepat untuk memperkenalkan kembali produk legendaris ini.
Simpati Kembali dengan Perubahan dan Peningkatan Layanan
VP Prepaid Consumer Marketing Telkomsel Adhi Putranto mengatakan bahwa Simpati hadir kembali untuk pelanggan dengan beberapa perubahan. Salah satu yang paling jelas terlihat adalah logo Simpati yang kini tampil lebih simpel dengan huruf kapital putih berlatar belakang merah.
Perubahan lain ada pada layanan digital yang diberikan Simpati, yang kini disesuaikan dengan segmen pelanggan. Ada 6 segmen pelanggan yang disasar oleh Simpati, termasuk segmen pelanggan yang gemar menonton, yang suka main game, hingga yang senang bermain musik.
Kartu perdana Simpati telah tersedia mulai 26 Mei dengan harga Rp35.000 dengan kuota dasar 3GB dan 3 benefit yang bisa dipilih oleh pelanggan. Selain kartu perdana, Simpati juga hadir dalam piihan paket isi ulang, yaitu paket Rp30.000 3GB isi ulangnya, kemudian ada harga Rp70.000 8GB, dan Rp100.000 13GB.