Spotify, SnapChat hingga OpenAI Down Berjam-jam! Ini Penyebabnya

WOLDNEWSWAVE — Jakarta – Spotify, Discord, Snapchat, Etsy, UPS, dan OpenAI sempat mengalami down berjam-jam. Menurut laporan di DownDetector, banyak pengguna yang mengeluh tentang gangguan tersebut.

Penyebab deretan aplikasi itu down adalah karena layanan Google Cloud sebagai penyedia server, mengalami gangguan. Laporan masalah untuk produk Google dan lainnya mulai muncul sekitar pukul 14.00 waktu Amerika.

Dalam pembaruan pada pukul 16:16 waktu Amerika, Google mengatakan telah mengidentifikasi akar penyebabnya dan menerapkan mitigasi yang tepat.

“Infrastruktur kami telah dipulihkan di semua wilayah kecuali us-central1. Produk Google Cloud yang mengandalkan infrastruktur yang terpengaruh mengalami pemulihan di beberapa lokasi,” kata Google, dikutip dari Engadget, Jumat (13/6/2025).

“Teknisi kami mengetahui bahwa pelanggan masih mengalami masalah di us-central1 dan multi-region/us. Kami secara aktif berupaya untuk pemulihan penuh, namun kami tidak memiliki perkiraan waktu pemulihan penuh,” perusahaan menjelaskan.

Akibat masalah ini, Pokemon Trading Card Game dan Pokemon Go juga tidak luput dari masalah. Snapchat mengakui masalah yang sedang berlangsung di halaman dukungannya.

OpenAI telah memublikasikan bahwa pengguna mungkin mengalami masalah saat masuk karena masalah yang memengaruhi beberapa penyedia internet eksternal.

Sudah Kembali Normal?

AWS juga mengalami volume laporan yang lebih tinggi dari biasanya di DownDetector selama pemadaman, tetapi Amazon mengklarifikasi dalam sebuah pernyataan kepada Engadget bahwa mereka tidak mengalami masalah layanan secara luas.

Mereka juga menujukkan bahwa AWS Health Dashboard-nya menampilkan indikator yang lebih baik terkait statusnya saat ini ketimbang laporan di DownDetector.

Hampir semua layanan kini telah kembali beroperasi normal. Pada pukul 17.00 waktu Amerika, laporan gangguan layanan di DownDetector telah berangsur turun.

Platform lain seperti Snapchat dan Discord juga tampaknya berfungsi normal. Google mengatakan bahwa produknya kembali online di beberapa wilayah dan mereka memperkirakan pemulihan akan selesai dalam waktu kurang dari satu jam.

Masalah Kembali Muncul

Namun, pada pukul 19:13 Waktu Amerika, Google mencatat bahwa beberapa komponen Google Cloud masih mengalami sedikit gangguan.

Google Cloud Dataflow, Vertex AI Online Prediction, dan Personalized Service Health masih agak terpengaruh. Google belum memberikan batas waktu kapan semuanya akan kembali normal.